Vaše osobní údaje zpracováváme jen v rozsahu, který potřebujeme k vyřízení vaší poptávky a k provedení objednaného úklidu. Na této stránce najdete, jaké údaje sbíráme, proč je zpracováváme, jak dlouho je uchováváme a jaká máte práva.

Kdo je správcem údajů

Správcem vašich osobních údajů je Eva Krausová, IČO 29784476, se sídlem Křejpského 1504/37, Chodov, 149 00 Praha 4, podnikající pod obchodním označením Kraus & Mart.

Napsat nebo zavolat nám můžete kdykoli na telefon +420 733 496 567 nebo na e-mail info@krausmart.cz.

Pověřence pro ochranu osobních údajů jsme nejmenovali — nevztahuje se na nás taková povinnost.

Jaké údaje zpracováváme

Z poptávkového formuláře na tomto webu získáváme jméno a příjmení, e-mailovou adresu, telefonní číslo a text zprávy, který nám do formuláře napíšete.

Spolu s poptávkou se odesílá i to, co jste si nastavili v cenové kalkulačce: typ úklidu, velikost prostoru, požadovaná pravidelnost, doplňkové služby a orientační cena. Bez těchto údajů bychom vám nedokázali připravit nabídku.

Pokud se domluvíme na spolupráci, přibude adresa místa úklidu a fakturační údaje.

Návštěvnost webu měříme souhrnně a anonymně. Z těchto statistik vás nelze identifikovat.

Proč údaje zpracováváme

Ke každému zpracování máme právní důvod podle nařízení GDPR:

Vyřízení poptávky a příprava nabídky — jednání o smlouvě na vaši žádost, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Objednání, provedení a vyúčtování úklidu — plnění smlouvy, čl. 6 odst. 1 písm. b) GDPR.
Vedení účetnictví a archivace daňových dokladů — plnění právní povinnosti, čl. 6 odst. 1 písm. c) GDPR.
Evidence komunikace pro případ pozdějšího sporu — náš oprávněný zájem, čl. 6 odst. 1 písm. f) GDPR.
Měření účinnosti naší reklamy — jen pokud nám k tomu dáte souhlas v liště cookies, čl. 6 odst. 1 písm. a) GDPR.

Vaše údaje nepoužíváme k rozesílání reklamních sdělení, nerozhodujeme o vás automatizovaně ani vás neprofilujeme. Reklamní systém Google od nás dostane pouze informaci, že z reklamy vzešla poptávka — ne vaše jméno ani kontakt.

Jak dlouho údaje uchováváme

Poptávky, ze kterých nevznikla spolupráce: 6 měsíců od poslední komunikace.
Údaje z uzavřené spolupráce: po dobu jejího trvání a 3 roky poté, což odpovídá obecné promlčecí lhůtě.
Účetní a daňové doklady: po dobu, kterou nám ukládá zákon, zpravidla 5 až 10 let.

Jakmile důvod pro uchování skončí, údaje smažeme.

Komu údaje předáváme

Osobní údaje neprodáváme a nepředáváme nikomu pro jeho vlastní účely. Přístup k nim mají jen ti, bez kterých bychom službu nedokázali poskytnout:

pracovníci, kteří u vás provádějí objednaný úklid,
Framer B.V. se sídlem v Nizozemsku jako provozovatel tohoto webu a formuláře, přes který se poptávka odesílá,
poskytovatel naší e-mailové schránky,
účetní, která zpracovává doklady.
Google Ireland Ltd. jako provozovatel reklamního systému Google Ads — pouze pokud jste souhlasili s měřicími cookies, a jen v podobě anonymního signálu o odeslané poptávce.

Údaje zpracováváme v rámci Evropské unie. Google může část údajů o měření zpracovávat v USA, a to na základě rozhodnutí Evropské komise o odpovídající ochraně (EU-U.S. Data Privacy Framework). Pokud by u jiného dodavatele došlo k přenosu mimo EU, děje se tak na základě standardních smluvních doložek.

Cookies a měření návštěvnosti

Web používá technicky nezbytné cookies, bez kterých by stránky nefungovaly. Návštěvnost měříme souhrnně a anonymně — bez cookies a bez souhlasu.

Pokud nám to v liště při první návštěvě povolíte, ukládá navíc služba Google Ads měřicí cookies (_gcl_au a _gcl_aw, platnost 90 dní). Díky nim víme, zda návštěva z naší reklamy vedla k odeslání poptávky, a můžeme reklamu lépe nastavit. Bez vašeho souhlasu se tyto cookies neukládají.

Své rozhodnutí můžete kdykoli změnit kliknutím na Nastavení cookies v patičce webu.

Jaká máte práva

Ve vztahu ke svým osobním údajům máte právo:

na přístup — dozvědět se, jaké údaje o vás vedeme, a získat jejich kopii,
na opravu, pokud jsou údaje nepřesné nebo neúplné,
na výmaz, pokud už údaje nepotřebujeme,
na omezení zpracování,
na přenositelnost údajů, které jste nám poskytli,
vznést námitku proti zpracování, které stojí na našem oprávněném zájmu,
odvolat souhlas, pokud jste nám ho udělili; zákonnost dřívějšího zpracování tím není dotčena.

Stačí nám napsat nebo zavolat na kontakty uvedené výše. Ozveme se nejpozději do jednoho měsíce.

Pokud si budete myslet, že s vašimi údaji nakládáme špatně, můžete se obrátit na Úřad pro ochranu osobních údajů, Pplk. Sochora 27, 170 00 Praha 7, uoou.gov.cz.